上海市聋哑青年技术学校信访工作制度

上海市聋哑青年技术学校信访工作制度

（2015年2月修订）

（2021-2022年度继续执行）

一、信访工作由办公室负责接待，同意受理的信访、来访案件，交有关部门办理。

二、信访工作人员应忠于职守，遵纪守法，公正无私、尽职尽责。

三、对于来访人员首先要做好调查记录，并向有关领导汇报。宣传《信访条例》有关法律、法规和政策。

四、接待来信、来访人员应依据内容报主管领导审批后转有关部门调查，并将处理结果报上级部门和答复上访人。

五、对于上级部门转办的信访案件，接访后，应提出初步处理意见，报主管领导审批，转有关部门调查处理。

六、信访人员应加强学习，掌握政策，保守秘密，接待来访人员要热情，依法保护信访和来访人员的合法权益。在处理信访工作中，如出现少数信访人的过激、违法行为，信访工作人员应依据有关规定采取必要的现场处置措施。

七、对于信访资料应安全保管、除做好登记外，还应依据不同情况存档或销毁。

八、不允许扣押信访资料，不允许编造事实，不允许将举报材料向被举报人泄露。如因工作懈怠，出现失职、渎职行为的，将按有关规定严肃处理。